Pàgina web per a un restaurant: què necessita de debò

Abans d'anar a un restaurant nou, gairebé tothom fa el mateix: el busca al mòbil. Mira la carta, l'horari, com arribar-hi i si es pot reservar. Si això no apareix en deu segons, passa al següent de la llista. I a qualsevol ciutat la llista és molt llarga.

Durant 24 anys he repartit fruita i verdura a restaurants i hotels de Barcelona, i ara faig webs. He vist des de dins com funciona un restaurant: no hi ha temps per a res que no sigui la cuina i la sala. Per això, en aquest article t'explico què necessita de debò la web d'un restaurant, què sobra i quant costa.

El que busca un client a la web d'un restaurant

Qui entra a la web d'un restaurant vol resoldre quatre dubtes, gairebé sempre des del mòbil i sovint pel camí:

• Què tenen i quant costa? La carta, el menú del dia i els preus.
• És obert? L'horari, també el dels festius i les vacances.
• On és? L'adreça i un mapa que obri la ruta al mòbil.
• Puc reservar? Un botó per reservar, trucar o escriure per WhatsApp.

Tota la resta (la història del local, la galeria de fotos, l'equip) ajuda a decidir-se, però va després. Una web de restaurant funciona quan aquestes quatre respostes es veuen sense buscar-les.

Les 7 coses que no hi poden faltar

1. La carta en text, no en PDF

És l'error més habitual. Una carta en PDF triga a obrir-se amb dades mòbils, obliga a fer zoom i Google amb prou feines la llegeix. Si la carta està escrita a la mateixa pàgina, es llegeix bé a qualsevol pantalla i, a més, ajuda que et trobin: qui busca «arròs negre a Gràcia» pot arribar a la teva web si l'arròs negre és a la teva carta en text.

2. Reservar amb un toc

Un botó visible per reservar, un altre per trucar (que marqui el número en prémer-lo) i un altre per a WhatsApp. Si fas servir una plataforma de reserves, la web hi pot enllaçar; si prefereixes no pagar comissions per cada reserva, la web pot tenir el seu propi sistema de reserves.

3. Horari i adreça, iguals a tot arreu

L'horari de la web ha de coincidir amb el de la teva fitxa de Google, Instagram i les plataformes de reserves. Si en un lloc diu que obres el dilluns i en un altre que no, el client desconfia, i Google també.

4. Fotos reals i lleugeres

Fotos dels teus plats i del teu local, no d'un banc d'imatges. I optimitzades: una foto de 5 MB acabada de fer amb el mòbil fa que la web trigui segons a carregar. Ben preparada, la mateixa foto pesa deu vegades menys i es veu igual de bé.

5. Ràpida al mòbil

La majoria de visites arribaran des d'un telèfon, i moltes amb mala cobertura. Una web pesada, plena d'animacions i efectes, perd clients abans que vegin la carta. El que és important ha de carregar a l'instant.

6. En els idiomes dels teus clients

A Catalunya, el País Valencià, les Illes Balears, Galícia o el País Basc, tenir la web també en la llengua de la zona és el més normal. I si el teu restaurant és en una zona amb turistes, una versió en anglès de la carta i de les reserves es nota a la caixa.

7. Que Google entengui que ets un restaurant

Amb unes dades estructurades (un codi invisible per al visitant), Google sap que la teva web és un restaurant, a quina adreça és, quin horari té i quin tipus de cuina serveix. Juntament amb la teva fitxa de Google Business Profile ben omplerta, és el que més ajuda a sortir quan algú busca «restaurant a prop meu».

Errors que veig sovint

• El menú del dia de la setmana passada. Si el canvies cada dia, la web ha de permetre actualitzar-lo en un minut des del mòbil, o és millor no posar-lo.
• Només Instagram. Instagram va bé per ensenyar plats, però no substitueix una web: no és teu, Google no el mostra igual i l'horari o la carta es perden entre publicacions.
• Una plantilla lenta i genèrica. Es nota quan una web està feta amb presses: textos de farciment, fotos d'altres restaurants i un formulari que ningú no llegeix.
• Ningú que la mantingui. Les webs que s'obliden acaben amb horaris equivocats, preus antics o caigudes. Per a un restaurant, una web desactualitzada fa més mal que no tenir web.

Quant costa la web d'un restaurant

Per a la majoria de restaurants, bars i cafeteries, la Web Professional (1.200 €) és suficient: una sola pàgina amb la carta, l'horari, el mapa, el botó de WhatsApp i reserves en línia, en castellà i català, i preparada per a Google. Es lliura en 5-7 dies laborables.

Si tens diversos locals, organitzes esdeveniments o vols un blog o una newsletter per als clients habituals, t'encaixa millor la Web Corporativa (2.900 €), amb diverses pàgines i un panell perquè tu mateix actualitzis el contingut.

Els preus són tancats i sense IVA, i inclouen el domini, el certificat de seguretat i l'allotjament del primer any, a més dels tres primers mesos de manteniment. Després, el manteniment comença a 99 €/mes. Tens el detall de cada paquet a la pàgina de tarifes, i un exemple de web de restaurant en aquesta demo, on la càmera recorre la sala quan baixes.

Una web pensada per a qui no té temps

El que més he après aquests anys és que en un restaurant ningú no té temps per barallar-se amb la web. Per això la web d'un restaurant ha de ser senzilla d'actualitzar, ràpida i clara. Aquesta experiència és també la que em va portar a crear PedidAI, una eina perquè bars i restaurants comparin el que els cobra cada proveïdor.

Si tens un restaurant i vols saber què necessitaria la teva web i quant costaria exactament, escriu-me. Et responc amb un pressupost tancat i sense compromís.